巨硅科技 · 全家康 | 杭州：看我“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)機(jī)構(gòu)管理智慧“72變”

“三色雞片，番茄炒蛋，蒜泥青菜，都是我愛吃的。”

中午11點(diǎn)15分，市社會(huì)福利中心的樓爺爺從食堂窗口順利取到了預(yù)定的三個(gè)菜品，這是他第三次通過(guò)杭州市“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)點(diǎn)餐。無(wú)需早到排隊(duì)即可吃到自己心儀的飯菜，是中心休養(yǎng)員今后的福利之一。

經(jīng)過(guò)將近8個(gè)月的需求調(diào)查、前期研究，新智慧新平臺(tái)歷經(jīng)“模塊建立”、“資源整合”、“因地制宜”三期規(guī)劃開發(fā)后，終于初現(xiàn)雛形。

目前平臺(tái)允許支持電腦端和手機(jī)微信端兩種方式登錄，已具備接待管理、評(píng)估管理、財(cái)務(wù)管理、護(hù)理管理、住院管理、后勤管理、訂餐管理、行政管理等多項(xiàng)功能，讓機(jī)構(gòu)徹底告別“多平臺(tái)混用、信息重疊、資源浪費(fèi)”的舊時(shí)代，正式開啟“大數(shù)據(jù)智慧養(yǎng)老”新征程。

• “線下”變“線上”——業(yè)務(wù)管理

一改以往多次填寫繁瑣表格的情況，實(shí)現(xiàn)休養(yǎng)員從入院到離院的全流程業(yè)務(wù)線上處理。

• “實(shí)地”變“上門”——評(píng)估管理模塊

利用移動(dòng)平板為休養(yǎng)員進(jìn)行上門評(píng)估，實(shí)現(xiàn)了評(píng)估的無(wú)紙化管理。同時(shí)，通過(guò)健康小站和系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)時(shí)上傳休養(yǎng)員體檢數(shù)據(jù)，方便工作人員隨時(shí)查看歷史數(shù)據(jù)。

• “提前”變“實(shí)時(shí)”——訂餐管理模

休養(yǎng)員能提前通過(guò)訂餐管理模塊預(yù)定喜愛的菜品并支付餐費(fèi)。食堂將根據(jù)訂單進(jìn)行配餐和預(yù)留，休養(yǎng)員可直接在食堂專門窗口取餐。既避免了提前排隊(duì)的麻煩，也減少了不必要的食材剩余浪費(fèi)。

• “紙質(zhì)”變“移動(dòng)”——移動(dòng)辦公

護(hù)理員可利用中心微信公眾號(hào)進(jìn)入系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)端二維碼掃一掃來(lái)實(shí)現(xiàn)休養(yǎng)員個(gè)性化護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目查看、臺(tái)賬記錄等功能，行政人員亦可在手機(jī)端系統(tǒng)進(jìn)行事務(wù)審批，真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。

• “低效”變“高效”——后勤模塊

后勤模塊中，設(shè)備保修功能實(shí)現(xiàn)了設(shè)施設(shè)備的線上報(bào)修、維修狀態(tài)查看等功能。工作人員通過(guò)手機(jī)端微信入口就能進(jìn)行報(bào)修，維修人員能第一時(shí)間查看到維修單并及時(shí)安排維修。一改以往填寫紙質(zhì)保修單層層上報(bào)、維修過(guò)程緩慢弊端，大大提升了后勤維修的工作效率。

后期，智慧平臺(tái)還將進(jìn)一步完善“人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)”、“智慧廚房系統(tǒng)”、“智慧用水系統(tǒng)”、“倉(cāng)庫(kù)管理”和“醫(yī)養(yǎng)模塊”等功能，并直接對(duì)接杭州“城市大腦”，進(jìn)而面向全市鋪開。

作為“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+養(yǎng)老服務(wù)”行業(yè)的先行者，相信杭州市“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)機(jī)構(gòu)管理模塊能為更多老年人帶來(lái)福音，讓夕陽(yáng)更美好。