巨硅科技 · 全家康 | 廣州拓展“平安通”智慧養(yǎng)老服務(wù) 為居家老人構(gòu)筑安全防護(hù)網(wǎng)

　　為完善老年人關(guān)愛服務(wù)體系，廣州市穩(wěn)步推進(jìn)“平安通”智慧養(yǎng)老服務(wù)工作，服務(wù)人群不斷擴(kuò)大。截至目前，“平安通”用戶數(shù)量近9萬名，提供公益類服務(wù)170萬人次，幫助呼叫緊急求助8368人次，呼叫成功率達(dá)100%，為居家老人構(gòu)筑起嚴(yán)密的安全防護(hù)網(wǎng)。

　　一年多來，“平安通”提供緊急呼援5000多人次，為6萬多名服務(wù)對(duì)象提供定位服務(wù)，回應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)咨詢2萬多次，開展心理慰藉、定期關(guān)懷、提示等服務(wù)達(dá)117萬余人次。在臺(tái)風(fēng)“山竹”影響廣州期間，通過電話、短信、上門走訪等方式，多次提醒用戶做好防范，為居民群眾提供貼心服務(wù)。

　　同時(shí)，“平安通”不斷拓展智能服務(wù)，通過提供手機(jī)、呼叫器、智能腕表、跌倒報(bào)警器等智能化終端設(shè)備，積極拓展健康監(jiān)測、電子圍欄、智能居家安全等個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)老年人居家安全的智能防護(hù)。

　　廣州市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“平安通”的服務(wù)人群進(jìn)一步擴(kuò)大，不僅本市戶籍老年人可以申請(qǐng)，持有本市有效居住證的非戶籍老年人也可以申請(qǐng)。同時(shí)，加大了“平安通”服務(wù)的資助力度。未入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的城鎮(zhèn)“三無”人員和農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象、市級(jí)以上勞模、革命烈士家屬等由政府全額資助“平安通”基本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)。60歲以上失能老年人、獨(dú)居老人及80歲以上老人由政府資助“平安通”基本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)的70%。資助對(duì)象使用終端設(shè)備滿1年以后，繼續(xù)使用的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用由政府全額資助。

　　據(jù)了解，“平安通”實(shí)行政府監(jiān)管、行業(yè)自律、公眾監(jiān)督、第三方監(jiān)督相結(jié)合的方式，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管力度。制定《“平安通”智慧養(yǎng)老服務(wù)考核評(píng)估方案》，設(shè)置7項(xiàng)大指標(biāo)和32項(xiàng)小指標(biāo)，定期對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估，保障服務(wù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，回訪用戶達(dá)4.7萬人次，“平安通”服務(wù)滿意度達(dá)93.85%。

　　廣州市巨硅信息科技有限公司（簡稱“巨硅科技”），成立于中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)元年2013年11月，注冊(cè)資本2100萬元，是廣州市“平安通”政府采購第一中標(biāo)人，是廣州市政府智慧養(yǎng)老整體解決方案供應(yīng)商。公司擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，全身心致力于自主研發(fā)與創(chuàng)新，研發(fā)成效碩果累累，至今獲得超過50項(xiàng)國家發(fā)明、實(shí)用新型、外觀專利、軟件著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)和國家認(rèn)證。

　　巨硅科技作為廣州市“平安通”服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著為全市平安通用戶緊急呼援、應(yīng)急救急的服務(wù)和職責(zé)。在抗擊“山竹”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)期間，“平安通智慧養(yǎng)老”平臺(tái)共接到緊急呼援電話1659人次，為老人及其家屬撥打120、119、110緊急電話263人次，解決緊急事務(wù)12人次，包括成功處置了多起獨(dú)居老人家中玻璃破碎、家中水浸、無法取得聯(lián)系等突發(fā)事件。

　　公司以“公益的心態(tài)，商業(yè)的手法”，專注于智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，是一家擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智慧養(yǎng)老整體解決方案服務(wù)商。在“大數(shù)據(jù)+物聯(lián)網(wǎng)”的新經(jīng)濟(jì)模式下，公司緊抓老人居家養(yǎng)老健康安全的“24小時(shí)全天候貼身陪護(hù)、主動(dòng)實(shí)時(shí)緊急救助”的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，全面打造集智能硬件、軟件開發(fā)、緊急呼援、電子圍欄、移動(dòng)醫(yī)療、家政護(hù)理、健康監(jiān)測、保險(xiǎn)服務(wù)、義工服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析為一體的“全家康”智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)。通過終端硬件、安全與健康服務(wù)、線上線下產(chǎn)品服務(wù)和公益服務(wù)形成關(guān)愛老人的360度、全方位的服務(wù)閉環(huán)。公司秉承“智慧養(yǎng)老，大愛無疆”這一使命，力求不斷通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，為千家送關(guān)愛，為萬戶遞平安。